3月21日晚，苏州工业园区市场监督管理局发布通报称，近日有网民反映某商场内杨国福麻辣烫店食品柜出现老鼠。接到消息后，执法人员立即前往现场检查，当场责令商家停业，并于当日立案，将依法依规严肃处理。
据媒体报道，3月18日，在江苏苏州的一家杨国福麻辣烫门店中，顾客发现菜品区出现了老鼠。该门店回应称，老鼠是从隔壁店铺爬过来的，已将相关菜品全部下架，并表示店内每天都会进行消杀，未来会加强管理措施。
在黑猫投诉发布的2024年度线下餐饮机构领域红黑榜榜单中，杨国福麻辣烫被列为黑榜第一。此前，已有杨国福麻辣烫门店发生过类似事件。
2024年5月，广东中山一位消费者投诉称，在杨国福麻辣烫菜品区域发现活老鼠。商家承诺整改并提出以两瓶饮料作为补偿，但要求消费者删除视频。随后，中山市三角镇政府相关部门介入，对涉事餐厅进行了检查，责令其立即整改，并持续跟进确保整改措施落实到位。