3月15日，央视“3·15”晚会曝光了电子签平台存在的隐身放贷人问题，其中人人信（天津）科技有限公司被点名。据报道，在借贷宝平台上签署的电子协议看似正规，但实际交易并不在该平台上进行。
有借款人反映，在人人信等电子签平台上借款时，即使遭遇高利贷和暴力催收，由于不清楚放款人的真实身份信息，根本无法起诉。人人信的一位产品经理表示，许多放款方通过创建假账号来规避法律风险，使受害人找不到起诉对象。这位经理还暗示，去世人的信息也能用来注册账号，人脸识别技术不需要人在场或存活，因此法院难以追查。这种情况下，电子签平台的“实名认证”形同虚设。即使借款人告到法院，平台提供的放款人资料也难以查证。这样一来，放款人通过电子签放高利贷牟利，平台则通过电子签欠条收取手续费，出现问题时双方均无需承担责任。
公开资料显示，人人信由北大校友马卫东创办，2021年2月将总部从北京迁至天津经济技术开发区。天眼查App显示，人人信（天津）科技有限公司成立于2015年8月，法定代表人为马俊，注册资本2260万人民币，经营范围包括会议及展览服务、数据处理服务、企业管理咨询等，由马俊全资持股。该公司涉及多起民间借贷纠纷诉讼。