从2023年10月至2025年2月间,沈阳一位七旬老人在当地“源漾健康管理抗衰中心”充值近70万元,直至其去世,已消费约47万元。老人去世后,其女儿刘女士在整理遗物时发现此事。
3月6日,媒体对此事进行了报道。3月10日,在当地消协调解下,刘女士与该美容养生会馆达成退款协议,店家共退款30万元,其中包括老人尚未消费的23万余元。
刘女士表示,虽然对结果不满意,但也只能接受,希望她的经历能提醒其他人不要重蹈覆辙。
近年来,此类事件频发。一些所谓的养生会馆利用老年人辨识能力差的特点,诱导他们进行大额消费。2024年10月,有媒体报道称,这些养生馆不断变换套路,频繁更换营业主体,让消费者和执法者难以追踪,但基本都是一拨人在持续欺骗老人。
刘女士的母亲李某某生于1954年4月,于2025年2月19日下午去世。母亲去世后,刘女士发现三张源漾健康管理抗衰中心的消费单。处理母亲后事期间,她看到一条关于该中心的报道,怀疑母亲也遭遇了同样的“套路”。
刘女士向当地市场监管所投诉。3月4日,她和工作人员前往该店,店方向刘女士出示了其母亲李某某的消费记录,显示从2023年10月至2024年2月,李某某在该店充值消费共计近70万元,会员卡中尚有23万余元未消费。消费项目包括眼艾灸、耳前后淋巴保养、颈部淋巴保养等。
刘女士提供的病历显示,其母亲曾在2022年1月因脑干梗死住院,2024年1月又被诊断为认知障碍和睡眠障碍。刘女士认为,如果不是被诱骗,一个每月退休工资仅三千多元的老人不可能如此消费。
在最初的交涉中,刘女士要求全额退款,但店方只愿意退还尚未消费的23万余元,另加2万元。最终,在当地消协调解下,双方签订退款协议,店家共退款30万元。