3月6日上午10时许，沙坪坝区公安分局覃家岗派出所接到指令，称一位老人走失。接到指令后，教导员曾志明调取实时监控，发现老人已在一小区路边冒雨站立两小时。监控画面中，老人衣衫单薄，在寒风中瑟瑟发抖，茫然无措的模样揪紧了民警的心。锁定位置后，教导员曾志明立即带领民警火速赶往现场。
到达现场时，只见老人身体微微颤抖，双腿因长时间站立而僵硬，几乎无法挪动。曾志明轻轻靠近，试图与老人交流，可老人眼神迷茫，对于询问毫无回应，连自己是谁、为何在此都全然不知。
“老人家别怕，我们送您回家！”曾志明一边轻声安慰，一边小心翼翼将她扶上警车，带回了派出所。回到所里，民警赶忙倒来热水，让老人暖暖手，时至下午2点多已过饭点，曾志明赶紧泡了碗热气腾腾的方便面，让老人御寒充饥。大家围在老人身边，轻言细语地询问，可老人始终无法清楚作答。
在照料老人的同时，信息核查工作也在紧张有序地进行，经多方核查，民警发现老人户籍地远在綦江。女儿远在四川宜宾，接到电话时泣不成声：“我马上找车过来”！