3月3日，住房城乡建设部发布文件，要求各地进一步提升城市无障碍设施建设水平，统筹适老化设施建设，打造安全便捷、连续贯通、多元包容的无障碍和适老化环境。对于新建、改建、扩建的居住建筑、居住区、公共建筑、公共场所、城市道路等工程项目，确保无障碍设施与主体工程同步进行，并与周边的无障碍设施有效衔接。
鼓励工程建设单位、设计单位采用先进的理念和技术，建设人性化、系统化、智能化并与周边环境相协调的无障碍设施。在推进无障碍设施改造提升方面，重点支持城镇老旧小区等既有多层住宅加装电梯；主干道、商业区、大型居住区的人行天桥、人行地下通道加装电梯，合理配置新能源汽车无障碍充电车位。
结合城市体检等工作，以市政道路及其附属设施，公园、绿道、广场、公共停车场、城市独立式公共厕所等人流量大、使用频率高的公共场所和居住区、居住建筑为重点，摸清无障碍通道、缘石坡道、盲道、轮椅坡道、出入口、无障碍停车位等通行设施以及无障碍厕所等服务设施底数，排查城市无障碍设施存在的问题和短板，建立问题台账。
市民群众可以通过热线电话、在线地图、小程序等方式，以拍照、定位等形式反映无障碍设施建设、使用方面的问题，并及时处理反馈，形成“问题发现—整改—反馈”闭环处置机制。