在大兴区人力社保局工伤认定窗口，建筑工人张师傅紧锁的眉头终于舒展开来。两周前，他在工地作业时不慎摔伤，面对陌生的工伤认定流程和法律条款感到困惑。如今，窗口旁新设的法律援助席位上，专业律师为他厘清责任归属、梳理赔偿标准，并帮他准备好了完整的申请材料。“没想到政府把法律服务送到了‘家门口’，心里踏实多了！”张师傅感慨道。
这一变化源于大兴区人力社保局的一项创新举措。该局与北京市炜衡律师事务所签署协议，在全市率先引入法律援助团队驻场工伤认定窗口，为劳动者提供“零距离”免费法律咨询，将维权服务与普法宣传深度融入民生一线。据大兴区人力社保局介绍，他们主动联合区司法局，精选劳动争议处置经验丰富的律师，在工作日驻守窗口，提供“面对面”“一对一”法律辅导。驻场律师不仅协助劳动者厘清劳动关系、固定证据链，还针对工伤待遇、赔偿争议等核心问题出具专业意见，让群众“只进一扇门，办成所有事”。
工伤认定不仅是“救火”，更要“防火”。驻场律师在答疑解惑的同时，还化身“法治宣传员”，解读《工伤保险条例》、剖析典型案例，这种“服务+普法”的模式帮助劳动者了解自身权利义务，增强依法维权意识，从源头上预防和减少劳动争议的发生。大兴区人力社保局相关负责人指出，把法律服务嵌入民生窗口，是用“小切口”推动社会治理“大提升”。从“来回奔波”到“一站解忧”，从“事后维权”到“源头防控”，大兴区人力社保局用法治思维回应民生难题，以主动服务彰显城市温度，不仅缩短了劳动者与公平正义的距离，更成为优化营商环境、促进社会和谐的重要举措。
据了解，大兴区还将以法律援助驻场为契机，串联起司法、工会、企业等多方力量，建立健全工伤认定与法律援助联动机制。同时，还将针对建筑、物流等风险较为突出的行业，联动开展“送法进工地”活动，提前规范用工合同；对疑难案件启动多部门会商机制，确保劳动者“诉求有门、维权有路”。