2月22日深夜11点半左右,西安至合肥的MU2386航班在合肥落地。一件温暖的小事在客舱中悄然发生,引发了一场特别的“寻找行动”。
航班落地后,在下客阶段,一位旅客离开时拿出100元现金塞到一名乘务员手中,表示这是对机上工作人员的感谢。乘务员发现后立即追出机舱试图归还,但该旅客坚持表示,机上一位男性工作人员服务非常好,她希望用这种方式表达感激,并匆匆离去。
经过了解,这位被称赞的男性工作人员是东航安徽分公司保卫部的朱志豪。得知此事时,朱志豪既感动又有些无措。他回忆了很久才想起这位旅客的模样,是一位20多岁的女士,身穿白色外衣,头戴黑色帽子。朱志豪说:“这些本就是我应该做的,我也深知这100元背后承载着沉甸甸的信任。真正动人的服务,不在于物质的馈赠,而在于以心换心的真诚。”他希望通过媒体等方式将这100元现金归还给旅客。
目前东航安徽分公司也在积极寻找这位“神秘旅客”,希望能够当面归还这份心意。如果这位旅客看到消息,请尽快与东航安徽分公司联系:您的行为不仅留下了一份温暖,更让全体民航人铭记这份温情,东航期待能与您重逢,将现金如数奉还。
这一百元引发的“寻找行动”不仅是对规则的坚守,更是一场关于善意与尊重的双向奔赴。朱志豪表示,无论最终能否找到这位女士,他和安徽分公司的同事们都将以此为契机,将这份温暖转化为持续提升服务的动力,为每一位旅客提供更加贴心、周到的服务。
如果您是这位“神秘旅客”,或者有任何线索,请拨打东航安徽分公司电话63776999,或前往东航安徽分公司相关柜台。