2025年铁路春运于2月22日圆满结束,为期40天。国铁济南局共发送旅客1957.2万人次,同比增长2.7%,日均发送旅客48.93万人次。其中2月4日为春运客流最高峰日,发送旅客700,677人次,刷新国铁济南局春运单日旅客发送量历史纪录。
今年铁路春运客流呈现“节前增幅大、节中启动快、节后平稳、部分时段高度集中”的特点。国铁济南局充分发挥山东高铁成网优势,统筹高铁和普速运力安排,加大运力投放,加开临时旅客列车40对。针对热门方向、区间和时段,安排重联动车组40对,加挂车辆14对37辆。保持普速列车开行规模,加开哈尔滨、福州、金华方向及省内多个城市的普速临客列车。春节假期期间,针对旅游、探亲流相对增多的特点,启动临时旅客列车开行方案,部分临客安排假日期间每日开行,最大限度满足旅客出行需求。
在提升服务水平方面,青岛、青岛北等10座车站进行了客运设施改造,济南三大火车站完成候车厅出站通道轿厢式AB门安装调试,方便旅客进出。济南客运段推出二维码点餐、“小碗菜”等特色服务;济铁旅服公司优化省内12个车站的订餐配送服务。青岛北站与青岛地铁实现铁路至地铁单向免安检,缩短换乘时间;青岛北、胶州北等多个车站设置青岛国际机场值机通道,提前为旅客办理值机服务。此外,12306客户端开启学生、务工人员春运预约购票服务专区,春运期间完成学生预约兑现48.12万张,务工人员预约兑现3.15万张。为特殊旅客提供轮椅预约、进出站服务等8863人次,受理寻人求助323余件,找回旅客遗失物品2.14万件。
面对恶劣天气,烟台、威海、潍坊、青岛等地出现降雪,铁路部门加强值班值守,及时发布预警信息,采取预防性措施,确保应急有备。加强对铁路接触网、道岔、动车组等关键设备设施的巡查维护,保障铁路大动脉安全畅通。降雪地区的各大客运车站,在进出站口、地下通道等位置撒融雪盐、铺防滑垫,不间断清除冰雪,并在重点位置安排专人引导,确保旅客出行安全顺畅。