近日，社交媒体上一则海底捞招聘985/211大学生当外送员的广告引发热议。有网友惊讶称，海底捞的招聘门槛太高，“外卖又不是什么高科技，海底捞招这么高学历的大学生进去当外送员是浪费人才。”还有人质疑，海底捞作为一个餐饮企业，即使招聘到985/211及以上学历的外送员，可能也是干基层岗位，这种招聘是出于战略考虑还是虚假营销，到底有无高学历人才投递简历。
该招聘广告显示的岗位为“送餐员和备餐员”，福利待遇一栏标有普通本科学历1200元/月、985/211及以上2000元/月的补贴标准，发放周期为6个月，凭全日制毕业证书即可享受。岗位的硬性招聘条件为：会骑电动车，身体状况符合国家餐饮行业标准要求即可。若本科及以上学历可以享受专项学历补贴，并非像网络所传高学历是入职门槛。
海底捞官方招聘客服表示，每年都会收到来自双一流甚至985/211等高校毕业生的简历，无论应聘的是外送员还是其他岗位，都有专属的人才培养计划。对于高学历人才，公司会设置清晰的晋升渠道或专属岗位，比如管培生岗位。但不管学历如何，都要从基层岗位做起，同时高学历伴随而来的可能还有更严格的要求。至于学历补贴和具体培养计划，不同城市可能会有差异，具体以实际门店为准。
一位高中毕业就在海底捞工作并在外送岗位干了一年的小刘表示，自己确实知道几个从苏州科技大学等高校毕业的应届生。在他看来，虽然学历决定不了起点，但如果学历高自身能力又出众，上限一定要比普通外送员高得多，甚至可以从外送员做到高管。谈到福利待遇，小刘说，在生意比较好的门店，海底捞外送员月薪可能会达到7000-9000元，甚至更高。再加上包吃住、交通补贴、生日金、工龄薪资等，对一个双一流及以上学历的应届生而言，也有一定的竞争优势。
小刘并不认同高学历入职海底捞外送岗位为“学历浪费”一说，他认为，海底捞外送岗位需要熟悉后厨的备餐工作，还要学习前堂服务员与顾客的沟通技巧，偶尔还要处理一些第三方平台的售后和投诉问题。即使是高学历人才，也得适应一段时间才能胜任这个岗位。