2月1日，中国铁路武汉局集团有限公司透露，正月初四外出务工人员返程客流有所增长。根据铁路售票数据分析，至2月4日正月初七，武铁客流每天以10万人次的速度攀升。2月1日预计发送旅客66万人次左右，比前一天增长13万人次。其中，武汉、汉口、武昌三大站预计发送旅客21.5万人次左右。长途客流主要前往北京、上海、广州等方向，中短途客流则以湖北省内各地市到达武汉地区为主。
当天中午查询发现，武汉前往北、上、广等城市的车票已所剩无几，仅少数车次还有少量余票，尤其是2月4日（初七）的车票最为紧张。为满足旅客出行需求，武铁将根据售票大数据动态增加运力，1日当天共加开了92列始发临客。
对于还未买到返程票的旅客，12306客服人员建议多选几个车次进行候补，越早越好，系统会在有席位时按顺序兑现。如果买不到直达车票，可以尝试购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。目前12306系统十分智能，可以根据旅客需求推荐有余票的中转换乘方案。
为了服务好集中出行的旅客，武铁各客运站安排了充足人员进行帮扶和引导，确保候车室通风保暖并供应热水，努力提供舒适的候车环境。武汉、襄阳客运段在列车上配备了暖手宝、暖贴等驱寒物品供旅客免费使用。各站与当地交通管理单位及汽运公司、出租车公司保持密切联系，及时通报列车加开信息，方便旅客出站后换乘市内交通工具，确保出行顺畅。
铁路部门提醒广大旅客，在节后客流高峰期间，请在雨雪天气下及早出行，留足候车时间。请随时关注铁路12306网站、APP和车站公告，掌握列车开行情况，妥善安排行程。