近日，西安客运段宝鸡四队担当的乌海西开往宝鸡K1688次列车上，一名乘客突发急病，经过列车工作人员及巴彦高勒站工作人员紧急联动医院救治，旅客已转危为安。
10月16日下午5时22分，K1688次列车运行在乌海东至巴彦高勒之间。列车长金奎正在车内巡视时，乘务员唐玉舰通过无线对讲机紧急呼喊，称2号硬席车厢70号座位上的一名50多岁的乘客突然从座位上滑落。金奎立即询问情况，并通知唐玉舰疏导周围旅客，同时用对讲机通知广播员张馨云广播寻医。列车红十字会员张平娜、刘进迅速赶到现场施救。
由于广播寻医无果，列车长金奎和乘警长刘春龙一直陪伴该乘客，安抚其情绪，并采用掐人中、按压虎口、平躺保障供血等方式，帮助乘客恢复清醒。
金奎征求乘客意见后，联系客调和巴彦高勒站请求120急救，并与车站方做好交接。在站台工作人员协助下，该乘客被送往磴口县人民医院进行紧急救治。经医院诊断，乘客王登玉因癫痫引发急性轻度脑梗塞，在医院治疗后已无大碍。