1月3日，越捷航空一架从芽庄飞往澳门的航班在空中突然出现舱内冒烟的情况，并伴有焦糊味。机组成员立即启动应急方案，积极安抚乘客，决定返回机场处理。尽管机舱内没有看到明火，但焦糊味十分明显。
从旅客拍摄的视频中可以看出，该航班上乘坐的人数较多，大部分是中国人，因此可以听到中国口音。飞机顺利降落在芽庄国际机场后，机场消防员迅速赶到现场参与救援。由于未发现明火，消防员并未采取进一步行动。
飞机降落之后，消防员用锥桶将飞机围了起来。从外观上看，这架飞机没有任何异常，但仍能闻到焦糊味。维修技师随即登机进行检查，但越捷航空并未向外界通报具体的故障原因。
通过机上乘客的聊天记录了解到，当时的情况确实令人感到害怕。