12月26日，日本航空公司宣布，从当天7时25分左右开始，该公司网络设备遭受网络攻击，导致航班出现延误或取消。据日本电视台报道，截至当天16时，共有64个国内和国际航班延误超过30分钟，另有两个国内航班被迫取消。受影响的机场包括东京羽田机场、关西国际机场、大阪伊丹机场以及北海道新千岁机场等。
此次网络攻击还影响了日本邮政的邮件和包裹派送，导致派送延迟。日本邮政已通过更换航空公司等方式应对这一问题。据报道，日本航空公司在受到攻击后切断了被认为是攻击目标的路由器，系统在当天13时20分左右恢复正常运行。
日本航空公司表示，未发现因网络攻击导致客户信息泄露的情况。受网络攻击影响，日本航空公司一度暂停销售26日出发的日本国内和国际航班机票，目前售票已恢复。