12月15日，中国铁路上海局集团有限公司宣布，2025年春运务工人员预售期外预约服务正式开放。符合条件的旅客可通过12306手机客户端预约购票服务专区进行预约。
此次春运务工人员车票采取“预售期外预约、线下团体包车”的方式办理。已通过身份信息核验和实人认证的12306用户可登录12306手机客户端进入“预约购票服务专区”，选择“务工人员春运预约购票服务”进行预售期外车票预约。预约时间从2024年12月15日至2025年2月7日，每天5:00-23:00接受用户预约，可预订2024年12月31日至2025年2月23日期间增开列车（全部席别）及部分图定列车（硬座、二等座、二等卧）的车票。
符合条件的用户可在开车前17天（含当天）提交预约需求。同一账户最多可同时存在不超过3个待兑现订单，每个订单中录入同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合需求，乘车人不超过9人（必须包括用户本人），其他乘车人类型不限。提交的预约订单将在开车前第16天统一兑现，系统会发送短信告知结果。成功兑现的预约订单须在当日23时前完成支付，逾期将自动取消。支付成功后，系统将预约订单转为购票订单，车票进入预售期后，可通过线上线下渠道查询或办理退票、改签等业务。
铁路部门提醒，关于2025年春运务工人员预售期外预约服务的具体信息与相关订票流程，用户可登录铁路12306客户端或致电12306客服了解详情。