湖州的宋女士最近遇到了一件烦心事。她有一对五岁的双胞胎儿子，由于身体条件出色，专业人士建议她让孩子试试游泳，未来或许能够走上体育发展的道路。宋女士对这个建议非常动心，于是迅速为两个孩子报了游泳培训班。然而，第一次课的结果却让她始料未及。
想让双胞胎儿子游泳结果水都不敢下 宋女士退费遇外包难题！
报名后，宋女士带着两个孩子来到游泳课，然而课程进展却没有她想象得顺利。两个孩子面对泳池显得十分害怕，无论教练如何劝导，都不肯下水尝试。宋女士意识到，两个孩子似乎暂时无法适应这样的课程。于是，她决定先暂停学习，并向游泳机构提出退费请求。
就在宋女士申请退费时，问题接踵而至。她发现，当初为她办理报名手续并收取费用的并非培训机构的正式工作人员，而是一个外包的第三方服务团队。这让退费变得复杂起来，原本只想让孩子尝试游泳的简单计划，竟然变成了一场退费“拉锯战”。