11月15日，京东发言人就无锡一物流园起火事件发布声明。声明指出，2024年11月12日22时，无锡市宇培物流园二期五号仓库发生火灾，经过消防员全力扑救，火势迅速得到控制并被扑灭，没有造成人员伤亡，也没有蔓延到周边仓库。目前失火原因还在调查中。
近日，网络上流传了一些不实言论，如“价值十几亿的手机被烧毁”、“整个物流园面目全非”、“物流园全部都是装好的快递，统统都是易燃品，包括手机的电池”、“长期使用12小时的临时工，偷偷吸烟”等。经核实，这些言论均为谣言。该失火仓库属于存货仓库，并不是分拣操作库房，里面没有一部手机和任何快递包裹，存放的是日常百货用品等价值较低的商品。
目前，物流园区已逐步恢复正常运营。对于上述谣言，京东物流已经向警方报案。希望广大网友不造谣、不传谣、不信谣，积极抵制网络谣言，共同营造清朗的网络环境。