马桶下水道堵塞时，很多人会选择在网上寻找管道疏通师傅。但有时师傅上门后，会直接向马桶内倒入大量管道疏通剂。如果问题没有解决，他们还会继续倒药剂，最终收费可能高达数千元。面对客户的质疑，有些师傅甚至会吵嚷、摔包威胁。
2023年4月，广州的张女士发现自家厕所堵了，便在网上找了一家管道疏通店铺下单。工作人员上门后，建议使用疏通剂，并迅速倒了两瓶，报价385元。然而，厕所并未疏通，工作人员又倒了几瓶疏通剂。最终，厕所通了，但张女士被告知每瓶疏通剂的价格是385元。在工作人员的威胁下，张女士支付了1500元，并选择报警。
警方调查后发现此类“管道疏通纠纷”涉及全国多个省市，迅速采取行动抓获了以杜某、陈某为首的11名嫌疑人。案件被移送至广州市花都区检察院审查起诉。检察官通过调取电子数据、证言、监控视频等证据，发现部分嫌疑人认为这是正常的商业行为，拒不认罪。此外，被害人众多且分散各地，增加了案件办理难度。
经查，2021年10月，杜某与陈某合伙开了一家管道疏通公司，通过网络平台打广告、刷评论提升搜索排名和好评度吸引消费者。为了提高收益，他们约定高额分成激励员工，同时传授各种手段，如夸大堵塞情况、假装使用疏通剂、掺水兑成多瓶等。对于不愿付款的客户，他们还使用恐吓等软暴力手段。每单费用可达数百元甚至5000元。
承办检察官通过联席会议讨论，认定该团伙为恶势力犯罪集团，并对每个犯罪嫌疑人的情况进行详细梳理。最终，认定该团伙的12人均涉嫌诈骗罪，其中4人还涉嫌敲诈勒索罪。从2021年10月至2023年5月底，杜某、陈某等人在广州、深圳等地实施诈骗行为45起，敲诈勒索行为6起。
法院最终判处被告人杜某、陈某等4人有期徒刑四年至一年九个月，并处罚金；判处官某、王某等8人有期徒刑一年三个月至一年，并处罚金。办案过程中，检察机关督促犯罪嫌疑人主动退赃，已向51名被害人退回10万余元。