11月13日，有网友在社交平台发布视频，称云南省昭通市昭阳区泉和家园小区因物业私自停水停电，严重影响住户生活。一位住在13楼的孕妇因无法及时乘坐电梯导致住院。
11月14日，记者联系到该孕妇的丈夫，他讲述了事情经过。13日早上7点多，孕妇出现下体流血情况，急需送医。由于电梯停电，家属拨打了110和消防119报警电话。公安和消防人员到达现场后，消防人员为家属拨打了120急救电话。在家属和警方的协调下，物业派电工打开电梯，孕妇被紧急送往医院。经医生检查和抢救，胎儿最终流产。事后，在街道办事处的协调下，物业垫付了2000元治疗费用。
视频发布者和孕妇家属表示，小区物业服务到期，从11月11日开始停水停电，居民只能从其他地方接水上楼生活。据孕妇丈夫介绍，11月11日第一次停电时，他们已与物业沟通但未引起重视。
14日上午，记者联系了龙泉街道办事处，工作人员表示此事正在调查中，目前不便透露细节，建议关注官方通报。