近日，有消费者向媒体投诉称，通过手机下载的一款医院挂号App成功挂上号后却未能顺利就诊。最终发现这款App并非医院官方软件，而是第三方代挂号平台，导致了财产损失。
代挂号App成功挂号后却不能就诊 第三方平台引发争议
代挂号App并不是新鲜事物。近十年前，随着互联网医疗平台的兴起，手机应用商店中出现了许多号称能协助挂号的App。在这些平台上，只需额外付费，就能挂到医院官方渠道难以获得的专家号。
从技术角度看，代挂号App与代拍车牌、门票的“黄牛”类似，都是利用大量网络资源和个人身份信息，通过抢号、退号再重新抢号的方式，挤压正常挂号的号源，增加了其他患者正常挂号的难度。
近年来，代挂号App一直游走在监管边缘，尽管争议不断，但屡禁不止。一位医疗界人士表示，此类平台的存在反映了市场需求。数据显示，在一些预约量较大的三甲医院中，上海五官科医院的预约量接近3.5万，瑞金医院、肿瘤医院和中山医院的预约量也都在3万左右。