在这个迄今为止持续时间最长的双十一促销活动中，不少消费者期待的优惠成了泡影。多名消费者反映，多家电商平台存在促销陷阱，有的商品一夜之间涨价数百元，导致凑单满减后的价格反而高于活动前。还有消费者发现支付定金后，尾款竟然涨价。
记者通过多种方式求证得知，多家电商平台的部分商品在双十一前后存在价格“先涨后降”的情况。业内人士表示，这种现象由来已久。尽管惩罚力度不减，仍有商家铤而走险。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，此类行为涉嫌价格欺诈。按照规定，经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者，否则要承担相应责任。有关监管部门也应对双十一促销行为进行规范，促进促销承诺落到实处。
潘磊准备在某电商平台购买两件羽绒服，每件2499元。为了获得更大优惠，他开通了该电商平台年卡会员，领取了一张满3000元减240元的补贴券，并享受跨店满300元减50元的优惠。系统显示，预估到手价为1644.01元。然而，在支付尾款时，每件羽绒服的尾款变成了1706.05元，单价比之前贵了312.04元。潘磊无奈只能先支付全部尾款，随后向北京市12315投诉，投诉已被受理。