近日，一男子发视频称他在阳江市大参林药店平冈店购买避孕药时遇到系统问题未扣款成功。店员通过会员资料联系了他的妻子询问付款事宜，并透露了他购买避孕药的信息，导致他的出轨行为被妻子发现，两个家庭因此面临破裂。这名男子表示要追究药店的责任。
该男子在网上发布了买药的发票、店员与他妻子的聊天记录以及阳江市公安局高新分局平冈派出所8月12日开出的报警回执。回执显示他于2025年8月11日17时06分报警，情况已经如实登记，如有处理需要，会主动联系。
8月13日，这名男子所使用的社交账号因违反社区规定被禁止发布作品，私信功能也被关闭。记者尝试联系阳江市大参林平冈店，工作人员表示公司后期会有通报。随后，记者联系阳江市大参林连锁药店有限公司，一名女性工作人员表示将向同事了解情况。再次拨打电话时，一名男性工作人员回应已记录下记者所述内容，公司会有专门部门处理此事。当晚，一名自称大参林广州公司工作人员的人回电称涉及客人隐私，不便接受采访。
记者还拨打了大参林全国客服电话，客服表示顾客本人可以联系他们进行反馈，但具体信息涉及隐私无法查询。如果顾客在门店遇到不愉快，可以联系客服反馈，公司会统一管理处理。
同日下午，记者联系了平冈派出所，工作人员表示会向接警民警了解情况。之后再次拨打时，工作人员称查看了男子的社交账号，发现其作品已被举报。他表示男子可以通过法院解决权益被侵犯的问题，派出所处理不了此类案件。如果报警人有需要，可以来派出所反馈具体情况。