当初“处罚”骑手的人失业后送外卖
帝哥,一位85后的产品经理,曾在三个互联网大厂从事外卖平台的工作,月薪最高时达到4万元。几年前,他在公司里牵头制定了外卖行业的骑手管理处罚制度。
然而,现在帝哥和妻子双双失业,背负着高额房贷。他甚至是在一次旅行中收到了被裁员的消息,理由是他的高薪让公司能够留下更多员工。
失业后,帝哥投递了近2000份简历,但都没有得到回复。在生活的重压下,他暂时选择了做自媒体,并在多个平台兼职送外卖。
如今,曾经制定过骑手管理处罚制度的帝哥也成为了制度的一部分。他坦言许多策略并不合理,影响了骑手的服务态度,进而影响了顾客体验,形成了一个恶性循环。帝哥反思道,当初应该亲自体验一下送外卖的过程,这样或许能更好地理解实际操作中的问题。