近日，白女士向记者反映，妹妹白同学在内蒙古丰州职业学院就读期间因整容导致毕业证上的照片与入学时登记的学信网照片不一致，进而导致毕业信息无法通过学信网验证，毕业证也被学校收回。三个月过去了，这一问题仍未解决，白同学因此无法正常办理工作单位的相关保险事宜。
据白女士介绍，白同学于2021年9月至2024年7月在内蒙古丰州职业学院就读。在校期间，她进行了隆鼻和眼部整形手术。今年7月，白同学如期拿到了毕业证。然而，当她在学信网上查询毕业信息时，发现学信网上没有相关的毕业信息，只有入学信息。学校解释说，学信网无法通过她的面部验证，原因是毕业时的照片与入学时的照片存在较大差异。
学校发现这一问题后，将已经发放给白同学的毕业证收了回去。学校方面表示，学信网的验证未通过，即便发放毕业证也无效。白同学因此虽然已经找到工作，但因为没有毕业证，单位无法为她办理保险等事宜。
内蒙古丰州职业学院的欧阳老师解释，白同学因在校期间整容，导致上传到学信网的毕业生信息未通过照片比对。为了解决此问题，学校已经出具了白同学的身份证明材料，并提交给了上级主管部门，但目前仍未在学信网上获得验证通过。
欧阳老师强调，学校收回毕业证的主要原因在于，学信网验证未通过的情况下，毕业证相当于“无效”，为了避免白同学在未来出现更多问题，学校选择暂时收回毕业证。
记者随后联系了内蒙古自治区教育厅，一位工作人员表示，学生因整容而无法通过学信网验证的情况非常罕见，他也是第一次遇到这种问题。按正常流程，学生应先拿到毕业证，再由学校将相关信息上传至学信网。但学信网的技术问题并不归自治区教育厅管辖，因此白同学的整容问题只能通过学信网客服进行解决。
记者在联系学信网客服后得知，学信网负责学籍和学历的查询，信息均由学校上传和维护。如果学生在校期间发生面部或其他身份信息的变更，应由学校处理相关信息的更新和维护。因此，白同学的情况最终还需通过学校来解决。