9月21日晚，西安天地源龙湖春江天境小区发生了一起悲剧，一名8岁女童在与朋友玩捉迷藏时不慎坠入一处消防水井，最终未能生还。该水井隐藏在小区绿化带中，深度达到七八米，其中水深超两米，而井口当时仅简单覆盖着三块胶合板。事故发生后，业主与物业人员迅速响应，但初步救援尝试未能成功。最终，在一位勇敢业主的帮助下，女童被找到并送至地面，随即被紧急送往医院，遗憾的是，她还是失去了生命。
据透露，该小区于2022年建成并投入使用，物业管理服务由龙湖物业负责。令人痛心的是，有业主指出，早在一年前就有人向物业反映过类似的安全隐患，但似乎并未得到足够重视。女童的家人对于水井的安全措施缺失表达了强烈不满，特别是井盖不达标、缺乏防护网及攀爬设施等问题，他们当前的首要愿望是对责任方进行问责。
物业经理对此回应，称正在积极处理后续事宜，并尽力安抚家属，同时也表示相关部门已介入调查井口安全措施不足的原因。然而，当试图联系西安高新区应急管理局以获取更多信息时，未能获得即时回应。整个小区乃至社会都在反思，如何能有效预防此类悲剧重演，确保孩子们能在安全的环境中成长。