5月1日晚，一位名叫“@胖陈”的短视频平台用户分享了一段行车记录仪视频。视频场景设置在夜晚的高速公路上，一辆正在行驶中的汽车突然失去了所有灯光，在黑暗中继续前行，随后司机减速。据“@胖陈”描述，这辆车是问界新M7。
针对这一事件，问界官方在5月4日给出了回应。他们经过调查确认，该问题源于驾驶者在操作远光灯时不小心触碰到了大灯开关，目前已经解决了这一故障并向车主说明，车主对此表示接受。与此同时，人们发现“@胖陈”上传的三段相关视频已被删除。视频最初由“@胖陈”在5月1日发布，时间显示为凌晨1点57分至58分之间，持续大约一分钟。视频中，车辆首次熄灯是在1点57分57秒，随后的二十几秒里，车灯多次熄灭，车辆还有向左偏移的情况，司机随即减速，视频随之中断。“@胖陈”使用的新账号发布了这段视频，最初版本配有音乐，后来又上传了无音乐版以供清晰听取车内状况。
这段视频引发了网友的广泛关注和讨论，但由于最初未提供原始视频，一些网友对其真实性提出质疑。对此，“@胖陈”在后续回应中上传了无修改的行车记录仪视频，并解释道，视频中夹杂的骂人声是因为同车人员感到害怕，而他自己也十分紧张。他强调，通过多平台分享视频，包括懂车帝，旨在引起制造商更高级别技术部门的关注，因为当时得到的回复是要等到五一假期结束后才能处理。他还透露，问界新M7四驱智驾版的这一问题，包括行车数据，厂家已经获取，但尚未找到解决方案。并且提到，5月2日，厂家派出了异地售后服务团队再次收集数据。
截至5月4日，“@胖陈”之前发布的所有相关视频已被删除，红星新闻记者尝试通过私信联系“@胖陈”了解详细情况，但没有收到回复。