“五一”假期中，长沙橘子洲景区迎来了旅游高峰。来自山西的曲先生虽然已离湘，但他对橘子洲一次难忘的经历念念不忘。故事发生在曲先生不慎在景区遗失手机后，身无分文的他急需资金购买回程至山西长治的车票，金额大约500多元。面对突发困境，大多数人可能会犹豫，但橘子洲观光旅游车队的驾驶员周娇伸出了援手。
4月26日晚，曲先生结束橘子洲游览，准备乘坐地铁转高铁返家。不幸的是，这时他发现手机不翼而飞，无法使用电子支付购票。周娇在注意到曲先生的焦急后，主动询问并毫不犹豫地拿出自己身上全部的400元现金给予帮助，但这距离所需金额还有差距。
面对周围一些游客的猜疑，周娇没有退缩，她找到车队值班员协助，通过微信兑换现金的方式，又筹集了200元交给了曲先生。尽管曲先生希望留下恩人的联系方式以便还款，周娇却坚持认为这只是小事一桩，无需挂怀，拒绝透露个人信息。
带着这份温暖的帮助，曲先生顺利返回长治。之后，他通过不懈努力，终于通过车牌号等线索找到了周娇，并通过微信表达了深深的感谢，不仅归还了借款，还诚挚邀请周娇及家人访问山西长治。周娇对此回应，这只是小事，不值一提。
回忆起这段经历，曲先生对长沙这座城市充满了感激之情，他表示，在这个陌生的地方，收获的不仅是及时的帮助，更有难能可贵的信任与温暖。