5月1日凌晨2点10分左右，梅大高速大埔至福建方向的一段路面上发生塌陷事故，具体位置在K11+900m处，接近茶阳路段出口约2公里。这次事故导致18辆车受困，救援行动随即展开，共救出31名人员并送医治疗。目前，救援工作仍在进行中，同时相关部门已着手调查事故原因。
事故发生后，广东省和梅州市政府迅速响应，紧急部署救援措施。大埔县及梅州市的公安、应急管理、消防、卫生健康等部门第一时间抵达现场，全力投入救援工作。
针对此次路面塌陷，梅州市公安局交警支队于当日发布了交通绕行指南：梅州前往福建方向的车辆需从大埔三河收费站驶离高速，经过湖寮镇，沿G235国道向茶阳方向绕行，再从茶阳收费站重新上高速；而从福建开往梅州的车辆，则需在大埔茶阳收费站下高速，通过G235国道绕行至湖寮，之后从大埔三河收费站重返高速路。警方提醒所有驾驶员注意行车安全，遵守交通规则。
在此之前，网络上有消息称，在相近时间点梅龙高速大埔至茶阳方向，靠近茶阳服务区的位置也发生了塌方，据说有数辆小汽车掉落，现场聚集了约8辆消防车及救护车，交通在交警的引导下通过应急车道疏散。
另有网友分享了个人惊险经历，表示这是他们首次如此近距离地感受到死亡威胁，塌方地点距离自己仅100米，目睹车辆坠落并听到连续的爆炸声，不禁泪流满面。