4月12日，重庆燃气发布澄清公告：近日，公司关注到网络媒体上有质疑公司老旧气表到期更换后气量暴增的传闻，为避免相关传闻对投资者产生误导，现予以澄清说明↓
此前报道
近期，重庆燃气集团“换表”引发众多市民的严重不满：自家的天然气表更换后，天然气用量大增导致费用翻倍增长，有市民表示家里今年3月份的燃气费用增加了5倍多。有市民发布的视频显示，小区停气后，打开水龙头，燃气表仍然在转动。
4月10日上午，重庆燃气在其官方公众号上回应，针对部分市民关于燃气计量问题情况的反映，公司高度重视，从即日起，开通燃气计量上门复核服务快速通道，服务过程全程接受社会监督。
4月10日晚，重庆市市场监管局针对部分市民反映的燃气计量问题回应称，已约谈重庆市重点燃气企业，并组织开展专项检查。目前已开设消费者投诉举报和燃气表送检绿色通道。
重庆网络问政平台显示，从2024年2月开始，有市民投诉更换智能表后，在同样使用频度的情况下，费用较以往增加了不少。相关市民投诉涉及重庆市的江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等多个区。