3月28日，小米SU7正式上市后，官方宣布新车订单在开售27分钟后突破5万辆。不过，有网友发现，已经有部分消费者在社交平台上反映称，“在小米汽车App上下定（5000元）误锁配置，无法退款。”
据悉，有部分下单的用户称小米汽车的配置锁定没有二次提示，误触后直接锁了单，导致退不了定金，要求小米退还，甚至建立了维权群。
图源：网络资料
针对该消息，小米汽车方面回应表示：“5000元定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即锁单。”
也就是说，5000元定金7日内可无理由退款，小米SU7创始版现车配置的2万元定金不可退。
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实际上，定金是指消费者在购买商品或服务时，预先支付给商家的一部分款项，作为履约担保。同时，定金分为可退还和不可退还两种。其中，可退还定金是指“在合同履行期限内，如果双方未达成最终协议，消费者可以要求退还已支付的定金。”在小米汽车的案例中，5000元定金属于可退还定金，消费者在7日内有权无理由退款。