近日，随着“女子快递收到13kg价值657万金条懵了”的话题冲上热搜榜首，引发了诸多网友的猜测和讨论。
因为涉及金额巨大，这一个“收到莫名其妙的快递”的典型案例，在该女子向单位汇报后顺利找到了原因，“是快递公司在转寄环节出现了错误”，但对于更多有着类似经历的人来说，他们收到的快递包裹里可能只是一包纸巾、一张宣传单、一副对联……甚至还可能是一袋沙子，因而收到包裹的个人实际很难厘清这些“莫名其妙的快递”背后的因果。
在相关话题下，不乏此类用户发出的疑问：“为什么会寄到几年前的住址去？”“明明没买过什么东西，问过亲朋好友也没被准备什么‘惊喜’，更没有在某个渠道抽过奖”“宣传单上还有二维码，该不会是什么新型诈骗手段吧”“真的很吓人啊，问了物流客服都查不到发货人的信息”……
其实在众多“收到莫名其妙的快递”的案例背后，一个更为关键的问题是，保护个人隐私的责任到底应归于用户还是快递公司、亦或者是购物平台或者众多商家。
尽管快递个人信息暴露的问题已经被讨论了这么多年，甚至在不少用户口中还形成了一个较为常态化的认知：“快递肯定会泄露你的个人信息啊，这个得你自己注意一下，丢快递外包装之前先用隐形贴、酒精什么的把热敏纸处理一下。”