在微信朋友圈看到筹款捐助信息,四川男子冯科捐助了20元钱,到扣款后他却发现实际支付了23元,这多出来的3元是哪儿来的?
2月21日,记者联系到冯科时,他还在为网络筹款平台多出来的这3元钱纳闷。冯科说,最开始他并没有意识到3元钱是哪里扣除的费用,还以为是手续费,后来他又回过头去点开捐助页面时发现,实际上是因为勾选购买了网络筹款平台提供的“绿色就医通道服务”。
但冯科认为,这个“绿医服务”并没有以显著方式明示该服务的用途、价格等信息,很容易就让捐赠者误以为是捐款必须步骤,从而产生误解,购买该服务。网络筹款平台客服人员告诉记者,绿医通道可以优先服务,帮您挂号、问诊等绿色通道服务,如果捐助者有疑问,这个服务在1—7天内可以取消。
网络筹款平台绿色就医通道服务说明
捐款20元实付23元
多出来的就医服务是“手续费”?
冯科告诉记者,20日这天,他看到朋友圈里一个久未谋面的朋友发布了一则筹款信息,他便点进去筹款页面,在查看了朋友筹款的图文信息后,捐助了20元。
没想到,在实际支付时,后台却提醒他支付了23元。冯科疑问,“这多出来的3元钱是手续费吗?”起初,他怀疑这笔3元钱的费用是平台扣除的手续费,可如果每一笔捐助都扣除3元钱的手续费,这笔费用会不会太高了点?
冯科便又重新点开页面,他发现实际上是自己勾选了页面下方标题为“我已阅读并同意绿医服务说明|健康告知”的选项,而这项“绿色通道就医服务”的费用,正是3元。