胖东来尝面女员工说自己给部门抹黑
2月15日,许昌胖东来美食城的后厨发生了一名女员工违规操作的事件。有人拍到她蹲在地上试吃面条,甚至连筷子都没有清洗就直接放进锅里搅拌。
举报者选择的方式却不同寻常,他没有直接向当事人投诉或交涉,也没有用个人账号发布视频,而是悄悄联系了专业媒体进行投稿。这个举报者的身份和用意值得我们深思。
有网友表示:“员工都吃了,说明并没有问题。”、“既然同事都没意见,为什么要有人过度介意呢。”
这位年轻员工并没有为自己解释,也没有对公司处罚抱怨,而是坦言:“我给部门抹了黑”。
一个员工尝了一口面条竟引发了一份长达12页的调查报告,胖东来没有敷衍,也没有推托责任,而是采取了合理且有依据的处罚措施。胖东来尝面女员工说自己给部门抹黑!
这次公关行动可谓是近年来顶级的公关水准。胖东来所面对的是一个双重舆论形象问题:一方面,提供丰厚员工福利,将员工视作个体;另一方面,提供高质量的服务,绝不虚假造假。