近期，金山办公旗下核心产品WPS陷入隐私门，其隐私政策中关于美化功能及其对用户文档处理方式的描述引发关注。此前《WPS隐私政策》中提到的“我们将对您主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用”，被质疑涉及用户隐私问题。
对此，11月18日，WPS官方微博深夜做出回应，在向用户致歉的同时，承诺用户文档不会被用于AI训练目的。
金山办公方面表示，在细致审查后，深感之前版本的表述为用户造成了困扰。为此，金山办公已经更新了《WPS隐私政策》，去除了容易引起误解的表述，并确保其内容与实际操作严格对应。金山办公还表示，在使用美化功能时，仅会为您提供优质美化服务，此过程完全符合数据安全及个人信息保护的相关法律法规规定。
金山办公也做出承诺，所有用户文档不会被用于任何AI训练目的，也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。并表示将定期进行隐私政策的审查，并通过第三方独立机构进行合规性审核，以确保承诺得到兑现。
这已不是金山办公因WPS第一次因用户隐私保护争议被推上风口浪尖。早在去年7月，一名网友在某社交平台发帖称，自己保存在本地的文件在没有对外分享的情况下，被WPS以“文件含有违禁内容”的理由禁止访问。该名网友因此提出质疑，认为WPS存在窥探用户隐私文件并且强制处理的行为，称将进行维权举报。“WPS被曝会删除用户本地文件”的词条上了热搜第一，把金山办公推向了舆论制高点。
尽管WPS迅速反应，但诸如“WPS正面临一场来自用户的信任危机”的舆论声讨并未消散。发帖人曝光的语音显示，在与WPS进行沟通的过程中，WPS方曾承认是审核系统误判了敏感词，并承诺将加强系统检测漏洞，提高标准，而非官方声明所言，是由于文档本身含有违禁内容并且对外分享。