近日，重庆的韦女士向澎湃质量观投诉平台反映，去年她面临婚姻危机，为了挽回婚姻，她向广州爱之道婚姻咨询有限公司购买了挽救婚姻指导服务。该公司工作人员曾称修复婚姻的概率高，她先是购买了半个月的指导服务，效果并不好，此后该公司或是建议她继续购买服务，或是推荐其它服务，换了多个指导老师。在近半年的时间里，她陆续共支付了55800元的服务费，然而她的婚姻关系愈加恶化，同时她自己也承受了巨大的心理影响，她提出退款，但被拒绝。
对此，澎湃新闻致电广州爱之道婚姻咨询有限公司，该公司工作人员表示，公司提供的服务都征询了客户同意，且服务期已结束三个月，没办法退款。不过，9月15日，该机构工作人员告诉澎湃新闻，目前已经和韦女士协商一致，进行部分退款。
消费者投诉
韦女士介绍，去年10月，她面临婚姻危机，丈夫出轨让她一度非常焦虑，“当时刚好在网上看到一个‘爱之道’挽回感情的广告，而且广告里说这家公司的老师都拥有‘国家二级心理咨询师’证书，我就加了微信去咨询。”
该公司曾向韦女士宣称“成功案例”本文图片均为受访者提供
韦女士说，在咨询时，一位自称是“高级顾问黄老师”的工作人员告诉她，“98%的婚姻都可以通过专业的方法去修复”，并且向她介绍了多个成功案例。根据韦女士提供的聊天记录，对方曾举例表示，“这个来访者老公同时出轨两个女人，比你这个情况严重多了，都可以去修复，何况你的呢？”