9月8日，多名网友发视频称，当天他们在山东泰山游玩时，偶遇一名外卖员徒步上山送外卖。视频发布后，“外卖员爬泰山送键盘跑腿费500元”的话题很快登上了热搜。
9日，多名游客告诉极目新闻记者，他们也在泰山偶遇了那名外卖员，外卖员称顾客付费了500元，还帮其支付了门票费用。极目新闻记者核实发现，此事实为某键盘品牌经销商团队策划的直播带货活动，男子并非外卖员。
网友发视频称在泰山偶遇外卖员去山顶送外卖（视频截图）
现场视频显示，一名外卖员正在山道上靠边休息，有游客说他这一趟没有300元划不来，外卖员回答说：“给了我500元。”另一段视频显示，外卖员正坐在山顶的一处台阶上休息。视频发布者配文称：“外卖员接了一个订单，送键盘到玉皇顶。”
9月9日，一名视频发布者告诉极目新闻记者，9月8日下午5时许，他在泰山的玉皇顶见到了视频中那名“外卖员”，当时他已经准备下山。“外卖员”告诉他，有人下单让其往山顶送键盘，付了500元费用，还额外帮忙买了泰山的门票。
另一名游客周先生向极目新闻记者介绍，他在泰山的西天门也碰到了那名“外卖员”，当时下单的人和“外卖员”正在一起往泰山天街的方向走。下单的人还说：“他是做键盘的，所以让外卖员送键盘到山顶。”
9日下午，极目新闻记者注意到，某键盘品牌所属视频账号澄清此事称，“外卖员登泰山送键盘”一事为他们策划的直播销售挑战活动，视频中的“外卖员”是他们团队的一员，挑战规则包含不能透露真实身份。他们其实一直在做爬山直播带货，已经爬过嵩山、恒山等很多座山，这一次是他们第四次挑战爬泰山。
当事键盘销售团队发视频澄清此事为直播活动（视频截图）
上述公司一名负责人告诉极目新闻记者，他们是某键盘品牌的经销商，策划爬山直播带货的是他们公司的一个团队，在挑战爬泰山时，团队也会进行直播带货。
据公开资料显示，玉皇顶是泰山的主峰之巅，因峰顶有玉皇殿而得名，海拔1545米。