7月27日中午消息，东方甄选方面回应其抖音自营店铺被关一事称，“因规则要求，抖音平台自营产品店铺、自营产品直播间暂停营业3天”。
东方甄选CEO在直播中表示，此次抖音店铺关停是突发情况，为不影响客户对东方甄选产品的旺盛需求，决定紧急在App上进行销售。
新东方旗下的电商品牌东方甄选这两年靠抖音直播走红，迅速成为头部电商之一，然而日前网友发现他们的抖音直播间被关了，东方甄选表示着是突发情况。
针对抖音自营店铺被关闭一事，东方甄选表示，“因规则要求，抖音平台自营产品店铺、自营产品直播间暂停营业3天”。
此外，东方甄选CEO在直播中表示，此次抖音店铺关停是突发情况，为不影响客户对东方甄选产品的旺盛需求，决定紧急在App上进行销售。
前不久东方甄选推出了自己的APP，可以在上面购买抖音店铺上的产品，此举被视为打造自己的电商平台。
不过创始人俞敏洪解释说，东方甄选和抖音的关系非常好，彼此之间是互相成就和合作的关系，也是一种依赖关系。东方甄选需要抖音，抖音也需要东方甄选。
他强调创建自己的平台，是公司进取的正常行为，望大家不要过度解读。
记者在抖音上搜索发现，本次暂停营业的账号是“东方甄选自营产品”，并非大号“东方甄选”。东方甄选旗下有众多账号矩阵，细分不同品类领域，以及部分人气较高的主播个人账号。截至下午14时许，东方甄选以及旗下两个账号的直播间正常直播中。
在东方甄选自营产品宣布暂停营业的该条抖音下，有消费者表示东方甄选APP上，自营产品直播间正在直播，且打折三天。有消费者更是直言道“这边停播，那边打折，有深意”。
截至7月27日下午15时许，或受今日消息影响，东方甄选股价低开于盘初下挫，随后低位震荡，截至发稿时跌5.26%，报30.60港元，总市值为311.33亿港元。