5月23日，一网友称陕西西安秦始皇兵马俑景区附近，有“黑导游”殴打正规导游致其受伤。目击者称，自己与被打导游系景区讲解员，事发时正在给游客讲解，突然多位无导游证的“黑导游”在一旁称，这不是前往兵马俑的方向，并想将游客往别处带。随后双方发生争执，一位无导游证的女子伙同多人，殴打其中一位讲解员。该目击者称，景区附近有大量“黑导游”。23日，当地公安分局工作人员称，他们已了解到此事，正在处理中。
此前，游客张先生对记者介绍，22日下午1时左右，他在秦始皇兵马俑博物馆入口处看到景区的讲解员正在与几名女子理论。讲解员说那几名女子疑似是黑导游，按照规定不允许带游客进入景区，还拉着那几名女子表示要上报景区及文旅部门，等待进一步处置。几分钟后，那几名女子中的同伴赶过来，殴打了女讲解员。
据一名知情导游介绍，此事具体发生在秦始皇兵马俑博物馆大门口的一处停车场，目前被打的女讲解员正在医院接受治疗。该导游称，景区正规导游有固定的接待点即导游服务中心讲解处，有导游证和工作证。
西安市临潼区文化和旅游体育局工作人员回应称，视频中被打的女讲解员是正规导游，打人者是否为黑导游，区文旅局执法大队和辖区派出所正在调查取证。
该工作人员表示，游客在秦始皇兵马俑博物馆聘请导游有两个正规渠道，分别是景区导游服务中心和兵马俑旅行社。游客可以要求查看导游的导游证、工作证及物价部门规定的收费标准，“不同人数的讲解服务，收费标准不一样。”