市民张先生多次接到银行催收其儿子信用卡欠款的电话，遂以银行侵犯个人信息权、隐私权为由诉至法院。近日，新京报记者从北京市海淀区人民法院获悉，海淀法院经审理，判决银行及其信用卡中心书面赔礼道歉并赔偿公证费4080元。
原告张先生诉称，银行信用卡中心及其委托的金融公司数次拨打其手机号，催收其儿子的信用卡欠款，但他和儿子都从未向银行提供过他的身份信息及手机号码，该手机号码只用于家庭日常生活的联系，从公开渠道无法获取。银行信用卡中心无法提供其获取他个人信息的合法渠道，其获取的信息涵盖张先生个人隐私的内容，侵犯了张先生的个人信息权和隐私权。
此外，银行信用卡中心、金融公司实施变相催收，严重破坏了他安定、安宁的生活环境，而安定的生活不被打扰也是隐私权的重要内容之一。因此，张先生要求银行及信用卡中心、金融公司书面赔礼道歉，并赔偿公证费4080元、精神损失费1元。
银行及信用卡中心共同辩称，他们是从张先生之子申请信用卡所填信息中获取到张先生信息，系合法收集信息，未侵犯张先生隐私权，未向社会公开其手机号，拨打电话是正常催收信用卡欠款，系合法催收。他们没有把信息泄露给金融公司，与金融公司是监管允许下的委托催收关系。
金融公司辩称，其公司根据催收外包协议为银行信用卡中心提供催收服务，在无法联系到张先生之子的情况下，共向张先生拨打电话6次，最早是8：58，最晚是13：21，均未接通。其公司不存在恶意催收、干扰生活的行为，亦未侵犯隐私权。