原标题：27年的老牌机构巨人教育宣布倒闭 上万家长学费怎么办？
开学前夕，一家K12教育机构宣布倒闭。
8月31日，成立27年的巨人教育在其官方微信发布《致巨人学员的一封信》，称由于经营困难，秋季无法继续向学员提供教学服务，并称已无法完成全部学员退费，学员的剩余课时可转至高思教育、童程童美、核桃编程、溢米辅导等机构继续完成。
1.3万人登记退费
巨人教育：可能无法满足退费要求
根据公开信，巨人教育列出了四种办理转课方式，分别是巨人学员转课至高思教育继续上课、巨人学员转课至核桃编程或童程童美等教育机构继续上课、个性化（1对1）学员解决方案、委托第三方转课方案。
巨人教育表示，公司联系了许多优秀的培训机构提供课程，也通过第三方机构协调了许多资源，希望用这些课程和资源帮助巨人的学员转化未消耗的学费，减少家长们的损失，希望能得到大家的谅解。
信中还指出，巨人的核心管理团队会继续坚守，处理好学员家长的问题。
由于人手不足，无法在原有校区安排线下咨询，但已经采取多种方式接待家长，包括现场咨询、电话咨询、线上登记，确保家长可以联系上公司。
事实上，巨人教育的倒闭早有先兆。
据界面新闻消息，8月11日，巨人教育发布《致全体员工的一封函》，针对拖欠员工工资、未缴纳社保等传闻作出回应。
信中称由于新冠疫情、合规治理和业务转型多方的压力下，导致经营暂时陷入困境，在转型方案未确定前暂缓一切支出行为。