▲网传一男子去售楼处看房戴头盔。图片来源于视频截图
文|柳宇霆
近期，一则“看房者戴头盔”的小视频在网上流传。视频中还有字幕：“为保护个人信息，戴着头盔去看房”。导致看房者出此奇招的，是售楼处的人脸识别系统。
“售楼处戴口罩也能人脸识别！”“杀伤力惊人的售楼处人脸识别系统”……以“买房”加“人脸识别”为关键词在网上检索，这样的消息比比皆是。
而媒体的调查显示，多家售楼处承认安装了人脸识别系统，更有房地产业内人士称，“类似的系统每一个公司都有”。
人脸识别应用三大原则不可违
“信息即资源”的年代，若还以为，售楼处停留在“好记性记脸”、“来访登记造册”的阶段，那真的有些天真了。
现实中，他们早已采用最新的技术手段，通过后台技术秒查脸，不但能记住客户的模样，更能进行深度分析，“预测”消费者的喜好，继而“看人下菜碟”。
试想，当想买房的你走进了一家售楼处，热情的工作人员会端来你喜欢的托盘，然后替你考虑周末去哪娱乐，孩子在哪上学，怎样付款“最划算”……这样“神通广大”的售楼处，无疑有助于把客户“牢牢抓在手心”。
但这种做法显然已触碰了法律“红线”。按照《网络安全法》《民法典》等法律的规定，收集、使用个人信息，应当公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
根据《信息安全技术个人信息安全规范》，“收集个人生物识别信息前，应单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围，以及存储时间等规则，并征得个人信息主体的明示同意”。