李梓潼
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服务目的：提高经销商和终端用户的美誉度； 服务理念：没有售后服务的产品是有缺陷的产品； 服务响应时间：总部客户服务中心接到服务电话后，专人负责接听，做好记录，一小时内反馈； 服务监督：为了更好的为客户做好服务工作，特洁尔客户服务中心欢迎经销商和客户对区域销售服务人员的工作进行监督。 售后服务诠释 服务就是生产力，是赢得顾客信赖与合作的关键因素。服务质量越好。顾客的满意度就越高。一个满意的用户，可带来十个新用户；但一个不满意的用户，会影响一百个潜在的用户。因此，我们应该用心服务客户，以客户满意为起点，无微不至，超越客户期望，为产品创造更高的附加价值，为企业创造更好的效益。 “以客户为中心，以服务为己任”：企业只有一切从顾客出发，一切为顾客着想，扎实做好服务中每个细节，实施全过程优质服务，才能在激烈的竞争中赢得顾客的信赖。特洁尔公司把对顾客的每次服务，视为提升和完善自己、展示形象的契机，从顾客言谈举止的细微中了解和捕捉顾客的需求，为顾客提供细心、周到、贴心的服务，以满足或超越的客户层次需求，使得顾客深感物有所值、物超所值。 浙江特洁尔智能洁具有限公司成立于2006年11月，是一家以自主研发、规模生产、全球营销为一体的专业制造智能马桶的国家高新技术企业。 目前公司建设用地50多亩，建筑面积四万余平方米，拥有现代化的厂房、自动化生产线、信息自动采集与分析的检测设备和准CNAS实验室。智能马桶和智能便盖生产能力达到年产百万台，是国内规模较大的专业智能马桶研发中心和生产基地。 特洁尔强大的研发和管理团队通过技术创新，获得了六十余项发明及使用新型等技术专利，参加了行业标准、联盟标准、协会标准、国家标准等各项技术标准的起草与编制工作，并多次获得起草单位突出贡献奖。
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