我们前面讲过,全民营销为全员营销找到了新的方向与意义。
就是以智能互联网营销战略为中心,坚持人格化营销为基本原则,坚持企业超级大IP矩阵网为基本策略这两个基本点,团结影响企业内外网民达成新时期的营销战略。
我们在前面也讲过,危机就是危险中的机会,总有人能够在困境中崛起。
短期而言,疫情之下的互联网成为拥有巨大流量的入口,提供了在碎片化时代一个难得的流量集中契机;中长期而言,它提供了一个历史性的变革创新的窗口。
疫情突来,各行各业积极主动展开“自救”,行业间也自觉不自觉地展开“友谊大竞争”,争先恐后地调整线上营销战略方向,老总高管亲自带头,全民上下合力突破,我们一起来看看以下这些企业是如何在全员营销的基础上,调整智能互联网营销战略方向,达成全民营销的高度和绩效的。
(一)安踏PK特步
从国内体育用品近年公布的年报来看,线上电商的销售收入占比在逐年提高,而这一趋势在新冠肺炎疫情发生后更加得到强化,包括安踏、李宁、特步、匹克在内的众多国内体育 品牌纷纷发力线上营销,通过直播带货,鼓励全民营销,期望走出销售困境。
正如疫情发生后,安踏集团董事局主席兼CEO丁世忠给员工的内部信中所言:突如其来的疫情,让整个零售行业经历着史无前例的巨大挑战。而开拓全新线上营销模式,则让品牌从危机中走出一条创新之路。
疫情发生以来,安踏集团旗下各品牌的销售团队,在门店无法正常营业的时候,数万名“店小二”上线,与消费者沟通、拓展新渠道,全集团每天有几百场、几千人在线视频会议研究服务消费者的解决方案。
特步从2019年开始建设“特步运动+”线上小程序,没想到在今年起到了大作用。疫情爆发后,特步快速发动近4000家实体店入驻小程序,高达1.7万人的员工使用,最高日销售额达到800万元。这是应对疫情带来的线下销售“停摆”,特步寻找出的答案。
类似的全员营销,在体育用品中比比皆是。从乔丹体育总部到31家分公司及工厂店项目部,前后台全体员工纷纷加入“全员营销计划”当中。“我们通过中心部门组成战队,内部PK竞争的方式,大大提升了全体员工的积极性。从线下到线上,从文职化身为销售前线人员,不仅仅是不同岗位所带来的体验不同,更让大家对公司的产品销售有了更深刻的认识。”乔丹体育相关负责人介绍,为了更好推进“全员营销计划”开展,乔丹特推出海报分享积分系统助力营销,“通过一货一码海报宣传,扫码即购轻松便捷。通过智能积分系统,员工们对订单成绩一目了然。”
(二)苏宁PK国美
今年2月下旬,苏宁开启了“全员带货”模式。根据《21世纪经济报道》,苏宁内部员工爆料,苏宁倡议“全员带货”营销,在3月13日-3月15日的三天时间,经营体系每人带货3000元;非经营体系每人带货2000元。
根据苏宁公开的数据,从2月开启直播至今,苏宁百货离店销售的总金额已达到3612万元,预计2020年直播引导销售的比例将占20%。有入职一年的员工一天创造100多万的销售业绩。
回头看看国美。
“我不想当网红,我不会做直播,我只想把优质、低价的商品带给大家!”
3月1日晚,国美零售大连分公司一场“全民直播节”给无数人留下了深刻的印象,穿着笔挺西装、颇有“霸道总裁”范儿的大连国美总经理张迪,成了当日直播的“人气明星”,他的这句话让观看直播的粉丝牢牢记住了他,他霸道而又朴实的言语不仅圈粉无数,也创造了高销售成绩:直播4多小时,在线收看人气值36.7万,销售产品超过10000件……这对于疫情特殊时期的零售商家来讲,无疑是相当不错的成绩。
(三)七匹狼PK九牧王
新冠肺炎疫情让许多实体店门可罗雀,消费者虽然封闭家中,消费需求却从未减少。连日来,晋江企业快速应对,借助微信群、直播、小程序等工具开启了一波又一波的线上销售。数字经济快速补位,“云零售”有多吃香?
福建七匹狼实业股份有限公司CEO李淑君更是带头直播了起来。将水泼到服装上做性能测试,以设计理念、工艺制作为话题解析设计源点,针对不同客群精准推荐穿搭……仅仅1小时,两大直播间互动总数超13万次,观看总人数超2.9万人次,单直播间销售38万元,含时段秒杀销售额超128万元,众多七匹狼2020年春夏新品瞬间售罄。
对于布局线上已久的七匹狼而言,疫情带来的是一个新的拐点和局面,也成为线上线下开花的一个新的零售模式。“我们会因为这场疫情突发事件,让团队快速认知到零售模式的变化。”这是七匹狼的发言。
疫情之下,九牧王展开全员营销形式,董事长林聪颖亲自在朋友圈带货。
过来6年的数字化蓄力和全渠道建立,让企业得以正在疫情发作的第一时候做出疾速反响,将旗下各子品牌的运营重心转移到线上,多触点、多场景并发,将直播、社群分销、IP化员工分享等方式灵敏使用至分发的社交平台,取得新的功绩。
2月10日,董事长林聪颖师长告公司全员的内部信,一方面,感激员工;另一方面,提出要从头审阅团体战略,用早已规划的O2O作为当下革新的出力点,来打赢这场战疫。
为了更好地推进线上发卖,九牧王开启测验考试直播,并正在2月份发动了第一场直播,正在线旁观人数到达10万+,并取得了良好的销售业绩。
并持续运用直营与加盟双系统同步;促进导购鼓励,激活全员发卖力;运营助力生长等多重手段促进企业内外全员线上营销。(待续......)