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中通快递员否认掌掴女顾客

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-28 13:09:10  来源:互联网  作者:易鑫在线网  浏览次数:102
核心提示:原标题:中通网点否认快递员扇女客户耳光,正配合警方调查处理针对有报道称深圳一女子在寄快递过程中遭到快递员掌掴事件,中通快递作出官方回应。

原标题:中通网点否认快递员扇女客户耳光,正配合警方调查处理

针对有报道称深圳一女子在寄快递过程中遭到快递员掌掴事件,中通快递作出官方回应。

中通快递员否认掌掴女顾客

中通快递员否认掌掴女顾客

7月27日,涉事中通快递网点负责人回应称,7月20日快递员黄某在进行菜鸟裹裹业务时确实与涉事女客户发生争执,但并未扇女子耳光,反被女子扇两耳光。

事发后快递员报警并验伤,验伤结果是全身多发伤。

对于事件起因,快递员黄某表示,是因为客户下单寄递两个包裹未满足合单规则,系统未自动合单,所以无法满足客户合单要求,不然自己会被平台罚款。

对于此事,中通快递集团相关负责人表示,目前网点和快递员正在配合警方调查处理,有进一步的消息会及时反馈。

中通快递员否认掌掴女顾客

中通快递员否认掌掴女顾客

客户提供的初诊病例

对于为何会发生冲突,据报道,涉事客户陈女士的说法是,快递员拒绝以一个包裹寄送两件衣服,但没有告诉她具体原因。

而自己以前也曾有两个订单、用一个包裹邮寄退货的情况,都未出现问题。

快递员黄先生则称,当时陈女士下单了两个退货订单、但要求只寄一个包裹。

当时自己向陈女士提出取消一个订单、但对方不愿接受。

“如果另一个订单不取消,超时的话就要罚款”。黄先生还表示,的确未向陈女士具体说明不取消即存在超时罚款的规定。



 

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