三星回应手机系统崩溃：正排查原因 尽快解决
原标题：三星回应手机系统崩溃：正排查原因，尽快解决
23日，部分三星手机用户反映遭遇黑屏和大面积重启问题，对此三星盖乐世手机通过官方微博“三星GALAXY盖乐世”回应称已收到部分用户对于系统问题的反馈，目前正在积极排查原因并尽快提供相应的解决方案。
部分三星手机出现黑屏、乱码、无限重启等情况
23日凌晨，多位网友在微博上爆料，部分三星手机系统崩溃，出现黑屏、乱码、无限重启等情况。
据媒体报道，此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。
23日上午，#三星手机系统#话题登上微博热搜，截至目前，该话题阅读量超1.2亿。
三星回应：正排查原因，尽快解决
23日上午，三星GALAXY盖乐世发布微博称，尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。
目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。
三星回应手机系统崩溃：正排查原因 尽快解决
针对三星的回应，手机“中招”的网友纷纷评论称：“伤心，何时能给方案，售后电话打不进去，手机资料都没有备份。”
同时，也有网友称赞三星的处理态度：“处理问题积极，坐等查出原因，尽早解决。”