联商网零售研究中心经不完全统计发现，2019年全国至少有19家百货店关门，其中百盛百货关店5家，占比26%，新世界百货关店2家，占比10%，世纪金花、茂业、乐天、远东、广百等均有门店关闭。
百货闭店潮正悄然萌发。
“厦门国贸免税商场比较早期，出于经营的考量和战略的计划，我们认为不大适合在该址继续经营这个商场，所以就予以停业，与疫情没有直接关系。”4月16日，厦门国贸(600755.SH)证券事务部相关负责人向时代周报记者表示道。
资料显示，厦门国贸免税商场始创于1988年，至今已有32年，一度是厦门“高端百货”的代表。
不仅此一处，全国范围内都有传出百货公司闭店的消息。
4月13日，开业至今15年的昆明百盛新西南店微信公众号发布，5月17日将终止经营的消息。
此外，据媒体报道，西安南门的世纪金花珠江时代广场于4月9日起已经人去楼空。
“百货业的闭店潮不是刚开始，疫情只是加速这一进程。”4月17日，北京京商流通战略研究院院长赖阳向时代周报记者表示。
事实上，百货业态长期处于业绩的下滑之中，闭店潮的确早于疫情。
联商网零售研究中心经不完全统计发现，2019年全国至少有19家百货店关门，其中百盛百货关店5家，占比26%，新世界百货关店2家，占比10%，世纪金花、茂业、乐天、远东、广百等均有门店关闭。
疫情承压
各大公司近日陆续披露的一季报，显示了百货业的“阵痛”。
4月14日，天虹股份(002419.SZ)发布2020 年第一季度业绩预告显示，1月1日至3月31日间，归属于上市公司股东的净利润亏损4500万?5500万元，上年同期的盈利则为3.14亿元。
同日，友阿股份（002277.SZ）发布一季度业绩预告称，归属于上市公司股东的净利润为2779万?3968万元，较去年同期的1.66亿元同比下跌83.23%?76.05%。
在涉百货业的上市公司中，总体下滑最为明显的是业务重点位于中西部地区的中百集团(000759.SZ)。
4月15日，中百集团发布业绩预告称，2020年第一季度，预计归属于上市公司股东的净利润亏损1.62亿?1.82亿元，同比下降708.44%?783.55%
针对一季度业绩不佳，天虹股份表示，受疫情影响，公司百货/购物中心门店根据所在地政府防控要求和市场情况于 1 月 27 日起陆续停业，2020年3月7日全面恢复营业，一季度客流量和客单量出现大幅下滑。
“我们是实体百货，顾客都宅在家里不出门，肯定没有人会来店里。”4月16日，友阿股份证券事务部相关负责人向时代周报记者表示道。
据他透露，疫情期间，公司并没有降低人工成本的同时，折旧摊销等费用需要继续支出，公司还对外降低了供应商的租金，这也在一定程度上为业绩带来压力。
4月16日，天虹股份证券事务部相关负责人向时代周报记者表示，一季度亏损与减免供应商租金有关。
公告显示，天虹股份将免除在全国27个城市的92家直营门店百货、购物中心业态1月25日至各门店复业期间租赁和联营供应商的租金及管理费等相关费用。
据预计，天虹股份本次减免安排预计对公司 2020 年营业收入影响约为 2.5 亿元，占2019 年经审计的营业收入的比例约为1.3%；对2020年归母净利润影响约为1.9亿元，占 2019年经审计的归母净利润的比例约为22.1%。
自救乏力
疫情期间，线下客流大降的百货行业广泛尝试线上业务自救。即将于7月闭店的厦门国贸免税商场也于4月10日进行了美妆第四场直播秒杀。
一季度报中，天虹股份提及其线上销售的进展。
天虹股份表示，一季度，各门店开展上千场直播及线上专柜到家业务，为供应商的在线销售赋能，专柜线上销售环比增长347%，部分弥补线下门店销售的不足。
友阿股份证券事业部相关负责人亦透露，友阿股份已在微信上开发小程序“友阿购”专门开展直播业务，“公司会请门店的柜姐和本地的网红进行推广直播，每场直播的观看人次也有数百人，对疫情期间业绩的弥补肯定是有一定的提升作用的”。
不过，该负责人也表示，由于线上直播开展的时间并不长，暂时还没有数据，无法得知具体产生多大的业绩拉升效果。
4月19日，中国电子商务协会行业专家张健向时代周报记者表示，就目前来看，直播对百货企业的业绩提升效果并不明显。
张健表示，百货业上线进行直播卖货与网店的竞争优势并不明显，“直播业务主要依赖于两个方面，一个是直播平台，一个是运营团队。从目前看，传统百货业的运营团队不具备优势”。
艰难转型
风雨飘摇中的百货业，正在积极地寻找焕新之机。除了线上业务的尝试与开展之外，部分百货商场选择了进行转型升级。
2019年12月28日，61岁的新世界城重新开业。经过长达6个月的转型升级后，上海新世界城12万平方米的商业面积中，有10万平方米调整，调整后的新世界以消费者“体验至上”，并将体验占比提升至28%。
友阿股份证券事务部相关负责人表示，友阿股份旗下商场也在近年进行升级改造。
友阿春天长沙店目前便在调整之中，“以前传统百货只是买衣服，现在会加入餐饮、电影院、儿童娱乐等因素，努力符合年轻消费者的习惯。”
不过，就各大上市公司2019年业绩快报而言，业绩下滑依然在持续。
4月11日，友阿股份发布2019年度经修正业绩快报显示，2019年公司实现营业总收入62.67亿元，同比下降13.46%；归属于上市公司股东的净利润3.16亿元，同比下降30.39%。
3月19日发布的2019年业绩报告显示，天虹股份2019年营收193.93亿元，上年同期为191.38亿元，同比增长1.33%；归属于上市公司股东净利润为8.59亿元，上年同期为9.04亿元，同比减少4.98%。
财报显示，2019年天虹股份在数字化转型上进展明显，百货专柜到家销售同比增长逾3倍。
即便如此，百货业态的营业收入同比增幅依然为-6.16%，与购物中心的-1.04%、超市的7.95%和便利店的11.51%形成对比。
部分公司已将战略重点转向其他业态。
友阿股份证券事务部负责人表示，对奥特莱斯业态的布局将是友阿股份的重点。
“今后我们会开新店，目前长沙的城市奥莱还在翻修改造，岳阳的商业广场按计划大概率还是要做城市奥莱的。”该负责人表示，友阿股份今后还会向便利店业态有更多的涉猎。
不过，在赖阳看来，百货业需要思考如何真正转型并求得生存。
“如今，网络渠道跨越中间环节的销售成本远低于百货店的渠道模式。百货店内所售产品的性价比已不再具有竞争力，其业态对于消费者的价值正在趋向于零。”赖阳分析道。
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