4月2日，章泽天通过个人社交账号发文回应向英国捐赠了大量的防疫物资一事。章泽天在文中写道，早在两个月前，自己在剑桥大学教授和同学的支持下就已经和朋友在英国购买物资支援湖北，如今是回报大家恩惠的时候了。
章泽天在发表这篇长文的同时还配上了一张照片，照片中章泽天素颜出镜，似乎在和同事远程连线，4位同事带着口罩出现视频中，章泽天则出现在视频的上方，或是因为周围没有其他人，章泽天并没有戴口罩。
虽然只有一个小小的画面，但是仍旧能够看得出章泽天皮肤白皙、青春依旧，即使素颜出镜颜值依然很高，依旧是大家印象中的“奶茶妹妹”。在长文中，章泽天并没有提及自己是否会回国。
4月2日，有媒体报道称，刘强东章泽天夫妇向英国捐赠了500万只口罩、50台呼吸机及60余万件防护服、护目镜、医用手套等防疫物资，通过英国大使馆、中华慈善总会、中国华侨公益基金会等机构协助运送，首批物资将于4月7日运抵英国，在英华侨及留学生可参与免费领取口罩。
自从刘强东事件之后，刘强东和章泽天极少同框现身，两个人也都非常低调。章泽天远赴英国读研究生，时常在网络上与大家分享自己的留学生活，可以看得出留学生活充实且快乐。
在这个比较特殊的时期，章泽天一个人在异国他乡，希望也能保护好自己。