3月2日，黄冈市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部给郑爽一家发出感谢信，信中对郑爽一家捐赠疫情防控款物表示感谢。
在感谢信中，黄冈市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部表示“在我们奋力抗击疫情的关键时刻，你们心系黄冈、雪中送炭，及时向我们捐赠疫情防控款物，有力地支援了我市疫情防控工作，极大的鼓舞了全市人民战胜疫情的信心和决心。对你们的大爱之举，750万黄冈人民表示衷心感谢并致以崇高敬意。”
据悉，2月2号，黄冈广播电视台官方账号曾公布黄冈市红十字会于1月29日收到演员郑爽的60万元捐款，这也是黄冈在抗疫情过程中收到的第一笔演员捐款。虽然郑爽此次的捐款行为很低调，但黄冈的志愿者们还是从黄冈市红十字会的捐款本上看到了她的名字。另外，郑爽也数次在微博上向抗疫前线的工作者表示敬意。