23日早上九点半左右在西安市含光路附近，一个穿校服的小女孩哭着坐上司机扈师傅的出租车，并且语出惊人，说是要去离这儿最近的孤儿院。
出租车司机 扈师傅：“我说你咋回事呀，她就只是哭，就是不说话，最后我又拨打了110，我从来都没遇见过这种事儿。 ”
车载监控视频：
司机：“你往哪儿去呢? ”
小女孩：“我要去离这里最近的孤儿院。”
司机：“去最近的孤儿院吗?你咋了呢? ”小女孩：“我没咋”
司机：“你上学了没? ”小女孩：“不上了。”
司机：“你去孤儿院，不是所有的人都可以去的呀。”
可当扈师傅问起小女孩家在哪儿，上哪个学校，女孩就一直哭，什么也不肯多说。
见此情况，司机扈师傅也是又懵又担心，立刻将车停靠在西安市吉祥村附近，二话没说直接拨通了《都市热线》节目组和警方的电话，没过多久，西安市公安局公交分局的民警赶到了现场。
通过民警的帮助，今天上午10点半左右，小女孩在西安市公安局公交分局五大队与赶来接她的妈妈相聚了。
小女孩妈妈 肖女士：“今天早上7点50多，我送她到学校门口，随后老师调监控说她没进学校，得知情况后我都崩溃了，我想了又想，我和孩子没有有啥矛盾呀。 ”肖女士说，十岁的女儿在西安市一小学读五年级，焦急的她在与哭泣的女儿谈心后，终于弄明白了女儿出走的原因。
小女孩妈妈 肖女士：“星期天她贪玩了，作业没有做完，她不敢进学校，她怕进去后老师批评她，怕回家后我再批评她。”
交谈中，肖女士自称女儿现在可能有点叛逆，而且感觉平日里和女儿的相处并没有什么大的矛盾，但是今早女儿突然离开学校，先坐公交车再坐出租车，哭着要离家出走，要去孤儿院的举动，还是给她敲响了警钟。
小女孩妈妈 肖女士：“平时有时候对她说话严厉了点，给孩子心理也造成了负担，孩子说从明天开始要好好学习，我向孩子也保证了，从今以后，也不打她也不骂她，跟她好好沟通。”
最终，经过一番心与心的沟通，肖女士将女儿接回了家，并对出租车司机扈师傅表示了感谢，对此，民警也提醒各位孩子的家长们，平日一定要注意多进行良好的沟通，避免类似事件的再次发生。