多名通过鲸鱼APP理财的网友反映，这款APP从10月28日起无法提现，疑似暴雷。尽管该APP仍可充值、收益仍在更新，但公司电话已无法打通。该公司曾以“接入存管银行，保证资金安全”宣传其安全性，但银行方表示，相关合作协议已经到期。目前，厦门警方已立案侦查。
10月28日，黄女士发现家人的一笔提款申请了三天还未到账。她打开APP后看到提示称，受第三方渠道系统故障影响，部分提现到账出现延误，预计最快下周能解决问题。然而，截至11月10日上午，这笔款项仍在审核中。在此期间，黄女士在社交平台上看到了不少关于鲸鱼APP疑似暴雷的讨论。许多用户自10月28日起就无法提现。
在维权群里，群聊人数已经超过500人上限，大家来自全国各地，被困在鲸鱼APP里的钱少则几万，多则数十万。黄女士表示，尽管APP看似一切正常，个人账户里的“昨日收益”还在实时更新，且可以继续充值，但如果不知道这么多人提不了现，根本不会想到出问题了。就在10月25日，她还向该APP充值了4万元，现在账户里有10万元，但这些都成了数字。
该APP页面显示高利率产品，如“AI大模型算力资产包 28天预计收益5.50%-6.20%”和“42天分红预计收益6.10%~6.80%”，并展示了金融媒体颁发的奖杯、与银行的代付业务合作协议以及“iTrust互联网信用评价中心AA级信用认证”。然而，记者查询发现，“iTrust互联网信用评价中心AA级信用认证”由企业自愿申报。在发现无法提现后，黄女士等人拨打客服电话，但一直是忙线状态。
鲸鱼APP为厦门吉才神网络借贷信息中介服务有限公司旗下理财平台，成立于2014年。11月10日，记者尝试联系该公司公示的座机及两个手机号码，分别处于占线、关机、空号状态。该公司曾宣传“银行存管”，其公示的资金存管信息显示为宜宾市商业银行。但银行工作人员表示，相关合作协议已经到期，合作已经终止，并已完成网贷平台资金存管业务的清退工作。
厦门市地方金融管理局表示，近期多位网友反映厦门吉才神网络借贷信息中介服务有限公司旗下理财平台无法提现一事，公安机关已经立案侦查。记者从厦门警方获悉，该案已立案，部分嫌疑人已到案，涉案资金已冻结。