11月1日，一位IP属地显示为广东的网友在社交媒体上发帖称，他在当地政务服务中心的24小时自助服务区补办身份证时遇到困难。该自助服务窗口位于肇庆市高新区政务服务中心，玻璃门旁边设有刷二代身份证进入的装置及标识。由于当天是周日，自助大厅内没有人在办理业务，他尝试等待带身份证的市民一同进入，但未能如愿，最终只能求助家人前来代刷身份证才得以进入。
对于这一情况，该中心身份证业务办理窗口的工作人员解释说，由于自助服务区24小时对外开放，需要门禁系统来保护内部设备。
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